Уважаемые посетители официального сайта!

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем в разеле Обращения граждан. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение и запрос. Комментарии общего характера просьба оставлять а разделе Обратная связь. Вы также можете нам позвонить, используя  опубликованные контактные данные.

Обращения, направленные в электронном виде через почту официального сайта, поступают к администратору сайта, которая регистрирует письмо и передает его на рассмотрение заведующему. Руководитель учреждения обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Электронное обращение не рассматривается при:

1. отсутствии фамилии и имени заявителя;2. наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 3. наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 4. наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Конституция Российской Федерации

Областной закон

Положение о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан МБДОУ детский сад "Аленький цветочек" г.Волгодонска

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"